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Bienvenido al quiz online para la certificación Design Thinking. Son 38 preguntas.

El examen tiene una duración de 45 minutos por lo que tome su tiempo para resolverlo.

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1.

¿Cómo se puede construir empatía con los usuarios?

Observando a los usuarios.

Comprometiéndose con los usuarios.

Sumergiéndose en la experiencia del usuario.

Haciendo todo lo anterior para aprender los valores de los usuarios.

2.

¿Qué es una declaración del problema (problem statement)?

Una definición.

Un punto de vista desarrollado mediante la incorporación de ideas de empatía.

Un prototipo.

El objetivo del diseño.

3.

¿Cuál es la diferencia entre ideación y prototipos?

La ideación es el resultado de prototipos.

Los prototipos son el producto final mientras que la ideación es el primer paso del proceso de diseño.

La ideación es la fase de prueba y los prototipos son un preludio a la ideación.

Los prototipos son el resultado de la ideación.

4.

¿Cuáles son los componentes de un buen punto de vista?

Utiliza eficazmente los hallazgos de empatía.

Incluye lenguaje fuerte y redacción sensible.

Incluye una gran visión y genera muchas posibilidades.

Todas las anteriores.

5.

¿Cómo puede uno observar efectivamente a los usuarios?

Capturando citas, comportamiento y otras notas que reflejen las experiencias del usuario.

Solo mirándolos.

Simplemente actuando como si los estuvieras observando.

Interactuando con los usuarios.

6.

¿Cómo se puede evidenciar un punto de vista (POV) defectuoso?

Al probar rigurosamente.

Al apegarse a la misma definición sin importar qué.

Al no aceptar ningún comentario.

Al negarse a sentir empatía.

7.

¿Qué puedes aprender de las interacciones del usuario con el prototipo?

Te ayuda a pensar en mejores soluciones.

Ayudan a desarrollar más empatía.

Conocimientos más a fondo sobre la experiencia del usuario.

Todas las anteriores.

8.

¿Cómo se puede crear una buena definición?

Reformulando el desafío a través del trabajo de empatía.

Al pensar y repensarlo.

Al idear adecuadamente.

Creando el prototipo correcto.

9.

¿Cuál es el vínculo entre la ideación y las pruebas?

El modo prototipo.

El modo de empatía.

El modo de la definición.

No hay enlace.

10.

¿De dónde vienen las mejores soluciones?

De los mejores "insight" del comportamiento humano

Descubriendo las necesidades del usuario.

Identificando a los usuarios correctos para diseñar.

Todas las anteriores.

11.

¿Cómo son los prototipos una excelente manera de comenzar una conversación?

Son algo que puedes ver y entender fácilmente.

Te ayudan a mostrarte.

Invitan a muchas críticas y ayudan a descartar las malas ideas.

Ayudan a pensar en el proceso de ideación.

12.

¿Por qué los comportamientos "malos" deben reducirse durante la ideación?

Porque el proceso innovador no debe ser interferido.

Para que todos se mantengan alineados.

Para que se detengan las ideas extravagantes.

Todas las anteriores.

13.

¿Cuál es la diferencia entre ideación y definición?

La definición se refiere a encontrar el problema y la ideación a encontrar soluciones.

La definición se refiere a encontrar la solución y la ideación se refiere a encontrar el problema.

Esta es una pregunta engañosa, no hay diferencia entre definición e ideación.

La definición se refiere a entender las necesidades del usuario y la ideación se refiere a observar al usuario.

14.

¿Cómo encaja la ideación en el proceso de diseño?

Utiliza la definición para crear soluciones que se pueden usar para desarrollar prototipos.

Es el vínculo entre la fase de empatía y la fase de prueba.

Es un preludio a la fase de definición.

Ayuda a pensar mejor.

15.

¿Cómo se relaciona la definición con el Punto de Vista (POV)?

Ayuda a comprender el desafío significativo (meaningful challenge)

El punto de vista es una visión de diseño única enmarcada por su definición.

Ayudar a idear.

Es fundamental para crear una solución exitosa.

16.

¿Qué significa involucrar?

Ponerse en los zapatos de los usuarios.

Ver el comportamiento de los usuarios en el contexto de sus vidas.

Interactuar con los usuarios.

Demostrar que eres un diseñador responsable.

17.

¿Cómo se mejora la funcionalidad de los prototipos?

Facilitando las pruebas del producto, para los usuarios.

Permitiendo definir mejor el problema.

Ayudando a desarrollar mejores soluciones.

A y C.

18.

¿Cómo puede uno involucrar efectivamente a los usuarios?

Observar cómo los usuarios interactúan con su entorno.

Entrevistarlos para obtener ideas más profundas sobre sus experiencias.

Sumergirse en la experiencia del usuario.

Todas las anteriores.

19.

¿Qué cuenta cómo prototipo?

Cualquier cosa física.

Una idea.

Una definición.

Solo un modelo prueba.

20.

¿Cuál es el objetivo principal de "crear una solución exitosa"?

Ayuda a comprender el reto.

Ayuda a desarrollar un punto de vista.

Ayuda a descomprimir tus hallazgos de empatía.

Todas las anteriores.

21.

¿Cómo puede la ideación ayudar en la transición de los problemas a las soluciones?

Ayuda a desarrollar soluciones teniendo en cuenta la declaración del problema.

Ayuda a desarrollar el enunciado del problema teniendo en cuenta la solución en mente.

Es el proceso de probar prototipos.

Es el proceso de crear definiciones que posteriormente serán usadas para idear soluciones.

22.

Cuando se prueba, uno debe estar preparado para:

Sorprender a los usuarios.

Recibir miles de pedidos.

Entrar en peleas.

Volver al tablero de dibujo.

23.

Los prototipos se hacen pensando en que son la solución, pero prueba como si supieras que está:

Completamente correcto.

Equivocado.

Casi terminando.

Observado.

24.

¿Cómo se relaciona la declaración del problema con la búsqueda de soluciones?

Ayuda a empatizar adecuadamente.

Ayuda a desarrollar un punto de vista.

Se convierte en la base para generar soluciones.

Ninguna de las anteriores.

25.

¿Cuál es la función más importante de las pruebas?

Crear experiencias auténticas para los usuarios.

Ser convincente para los usuarios potenciales.

Para probar distintas ideas equivocadas.

Para que el producto se vea perfecto.

26.

¿Cómo pueden inspirar los prototipos?

Inspiran al mostrar tu visión.

Ayudan a generar soluciones listas para usar.

A y B.

27.

¿De qué se debe tener cuidado en las primeras etapas de un prototipo?

Tener cuidado de que este perfecto.

Tener cuidado de que sea barato y de baja resolución.

Tener cuidado de que solo pruebe la idea que te guste.

Todas las anteriores.

28.

¿Cuál es el propósito de la técnica "observar a los usuarios"?

Para ver su comportamiento en el contexto de sus vidas.

Para demostrar que son diseñadores responsables.

Para interactuar y entrevistar a los usuarios.

Todas las anteriores.

29.

¿Cuál es el significado de la característica "sumergirse (Immerse)", en el contexto de la
empatía?

Ver a los usuarios y su comportamiento en el contexto de sus vidas.

Interactuar e involucrarse con el usuario.

Mostrar que son diseñadores responsables.

Ponerse en los zapatos del usuario y entender el diseño desde su perspectiva y experiencia.

30.

¿Cómo se relaciona la ideación con el desarrollo de prototipos?

Ayuda a definir el problema.

Ayuda a empatizar.

Le da una base sobre la cual diseñar prototipos.

Ayuda en las pruebas.

31.

¿Qué opción describe mejor a un punto de vista (POV)?

Se basa en ideas que se generan a través de tu trabajo de empatía.

Es individual.

Cada problema tiene un punto de vista diferente.

Ninguna de las anteriores.

32.

¿Cuál es el propósito de definir?

Expresar explícitamente el problema que intentas abordar.

Ayuda a empatizar.

Es el último paso en el proceso de diseño.

Hace que los usuarios piensen que eres un buen diseñador.

33.

¿Por qué es importante realizar pruebas?

Es una oportunidad para reunir retroalimentación.

El IIT es una oportunidad para refinar soluciones.

Es una oportunidad para aprender más acerca de los usuarios.

Todas las anteriores.

34.

¿Cómo probar aumenta la empatía?

Te permite observar a los usuarios.

Te permite interactuar con los usuarios.

Te permite observar e interactuar con los usuarios.

Hace que el usuario piense que eres brillante.

35.

¿Cómo se puede aprovechar la ideación?

Puede cohesionar las perspectivas colectivas y las fortalezas de su equipo.

Puede ayudarlo a ir más allá de las soluciones obvias.

Creará fluidez y flexibilidad en opciones de innovación.

Todas las anteriores.

36.

¿Cómo puede uno sumergirse efectivamente en la experiencia del usuario?

Captura citas, comportamientos y otras notas que reflejen la experiencia del usuario.

Interactúa con ellos directamente.

Encontrando formas de experimentar entornos específicos para comprender para quién uno está diseñando.

Empatizando

37.

¿Cómo pueden los prototipos ayudar con la exploración?

Ayudan a explorar diferentes definiciones.

Permiten mejores pruebas.

Permiten el desarrollo de múltiples conceptos.

Ayudan en mejores ideas.

38.

¿Qué es modo "Iterativo"?

El producto final.

El prototipo.

Es preludio para el diseño final.

Ninguna de las anteriores.